Protezione dei dati

Il mandato di Osec

Nell'ambito di diversi accordi sulle disposizioni legali Osec è stata incaricata dalla Confederazione di promuovere le esportazioni, le importazioni da paesi in via di sviluppo e in transizione, gli investimenti nell'Africa subsahariana e di promuovere la Svizzera come piazza economica. Nel quadro della promozione delle esportazioni, le PMI della Svizzera e del Liechtenstein vengono accompagnate passo passo nella realizzazione del loro progetto di esportazione. La promozione delle importazioni ha l'obiettivo di facilitare l'accesso sul mercato svizzero ed europeo per le PMI di paesi prioritari. Nell'ambito poi della promozione degli investimenti vengono poi promosse tale attività in determinati paesi sudsahariani. La promozione della Svizzera come piazza economica mira a sostenere operatori economici stranieri a prendervi piede.


Categorie dei dati registrati 

Dati dei clienti
I dati dei clienti vengono registrati regolarmente allo scopo di eseguire gli impegni assunti secondo gli accordi. Sono considerati clienti le persone fisiche o giuridiche che ricevono prestazioni da Osec, dai suoi partner di rete ovvero dai suoi punti di contatto all'estero (Swiss Business Hubs). Si tratta in particolare dei seguenti tipi di servizi

• Consulenza
• Informazioni
• Manifestazioni e fiere
• Servizi di locazione.

Dati dei membri dell'associazione 
Osec è un'associazione ai sensi dell'Art. 60 e seg. del Codice Civile (svizzero). Al momento dell'adesione all'associazione vengono registrati i dati del nuovo membro.

Oltre ai dati comunemente accessibili, come nome, indirizzo, numero di telefono ed indirizzo E-mail, vengono registrati anche dati relativi al fatturato, al numero dri dipendenti, al settore di attività ecc. dei membri dell'associazione e dei clienti.

Trasmissione dei dati a terzi

I dati comunemente accessibili dei membri dell'associazione possono essere trasmessi a terzi – senza accenno ad un'eventuale forma di adesione all'associazione. Osec riceve l'autorizzazione corrispondente in modo automatico alla firma della domanda di adesione. I dati comunemente accessibili dei clienti vengono trasmessi solo nella misura in cui ciò si renda necessario per poter fornire il servizio desiderato. I dati di membri o clienti relativi all'oggetto dell'attività, agli interessi di mercato e di business, alle funzioni dei dipendenti (amministratori, direttori delle vendite, direttori del marketing), al fatturato ecc. („dati sensibili“) possono essere trasmessi a terzi solo previa autorizzazione dell'interessato.


Informazioni

I membri dell'associazione ed i clienti, durante tale tipo di rapporto o anche al suo termine, possono essere informati per lettera, per telefono o per E-mail sulle attività economiche proprie o generali da Osec, dai suoi punti di contatto e dai partner di rete che collaborano con Osec a livello nazionale o internazionale. Coloro che non sono interessati a ricevere informazioni e non desiderano alcun contatto possono comunicarlo ad Osec.

Osec invia due volte al mese per E-mail una newsletter ai suoi membri con informazioni generali sui mercati, sulle opportunità di business a livello internazionale, su manifestazioni e fiere ecc. I membri che non hanno interesse a ricevere la newsletter possono disdire in ogni momento il suo invio. 


Rilevamento e scambio di dati in relazione al compimento degli accordi sui servizi da fornire

Trattamento dei dati registrati direttamente
Osec offre diverse piattaforme online nelle quali gli utenti possono registrare essi stessi i loro interessi in relazione a prodotti, mercati e relazioni d'affari. Nel quadro del "matchmaking" (abbinamento dell'offerta dalla Svizzera e domanda dall'estero) si mira poi ad un accesso degli interessati ad indicazioni il più possibile specifiche su opportunità di business, tendenze e possibilità di esportazione, importazione ed investimento. In tutto il mondo poi esperti di ogni settore hanno inoltre la possibilità di registrarsi in un "Pool of Experts" e di offrire servizi di consulenza e soluzioni per quesiti di tutti i tipi. Le banche dati di Osec sono accessibili al pubblico. In questo modo si ottiene una trasmissione ottimale delle informazioni rilevanti per il mercato. 

Trattamento dei dati registrati da Osec
Per l'esecuzione del suo compito di coordinatore di rete Osec dispone di una banca dati CRM in cui vengono registrati dati relativi a ditte, persone e progetti. Questa banca dati riceve informazioni dalle più diverse fonti a livello nazionale ed internazionale. Ad essa hanno accesso sia i dipendenti di Osec che quelli degli Swiss Business Hub all'estero. Grazie alla connessione delle singole informazioni alle diverse entità principali si crea un quadro completo su clienti e partner del Business Network Switzerland (BNS) e dei loro rapporti con altre organizzazioni inserite nel sistema. Questo scambio di dati dettagliato ed approfondito richiede un trattamento particolarmente accurato dei dati. I dipendenti che hanno accesso al sistema CRM hanno pertanto l'obbligo di firmare una dichiarazione di riservatezza.


Entità dell'elaborazione dei dati, sicurezza dei dati

Per il compimento degli accordi sui servizi da fornire Osec necessita dello scambio di dati. Osec è consapevole che il trattamento di dati sensibili è una questione particolarmente delicata. I dati vengono pertanto rielaborati solo per lo scopo indicato al momento della loro registrazione, necessario in base alle circostanze o previsto per legge. Osec si accerta costantemente che i dati siano corretti e completi e li aggiorna regolarmente. La registrazione e l'elaborazione dei dati avvengono in accordo con le disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD; RS 235.1) e della Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSI; RS 241). I dati vengono raccolti solo nella misura in cui ciò è reso necessario per realizzare il mandato affidato a Osec. I dati che non vengono più usati vengono poi distrutti. Osec prende misure adeguate per garantire la sicurezza dei dati e limita l'accesso alle informazioni riservate ai dipendenti che ne abbiano bisogno per realizzare gli scopi che Osec si è prefissa.


Visione dei dati 

Secondo le disposizioni dell'Art. 8 LPD i membri ed i clienti di Osec possono richiedere di essere informati se sono stati elaborati dati che li riguardano e di prenderne visione. Chi desideri prendere visione dei dati è pregato di rivolgersi a: datenschutz@osec.ch.

Google Analytics

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